Versand & Rückgabe

Versandrichtlinien

Produktion & Lieferung

Alle Uhren werden auf Bestellung gefertigt. Nach Fertigstellung der Produktion wird Ihre Bestellung mit der im Bestellvorgang gewählten Versandart versendet. Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und dienen lediglich als Richtwert.

Wir sind stets bemüht, einen optimalen Lagerbestand an Teilen und Komponenten vorzuhalten. Gelegentlich kann es jedoch vorkommen, dass die Nachfrage nach Neuerscheinungen oder Aktionsartikeln unsere Erwartungen übersteigt. Sollte es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend und halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.

Lieferadresse & Zoll

Bestellungen werden an die beim Bestellvorgang angegebene Adresse versandt. Für Länder, die nicht zu den zollpflichtigen Regionen gehören, können Zollgebühren und Abfertigungsgebühren anfallen, sobald die Sendung Ihr Land erreicht. Internationale Lieferungen können zudem Zollkontrollen und -verfahren unterliegen.

Zölle und Steuern

DELMA bietet kostenlosen weltweiten Versand für alle Uhrenbestellungen an.

Wir übernehmen sämtliche Zölle, Einfuhrsteuern und die Mehrwertsteuer für Lieferungen in die folgenden Regionen:

europäische Union
Schweiz
Vereinigtes Königreich und Irland
Kanada

Für alle anderen Bestimmungsorte, einschließlich der Vereinigten Staaten, werden Bestellungen auf DAP-Basis (Delivered at Place) versendet. Das bedeutet, dass anfallende Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren nicht im Kaufpreis enthalten sind und von Ihrer örtlichen Zollbehörde bei der Lieferung erhoben werden können.

Sollten Sie Fragen zum Versand oder zur Lieferung an Ihren Standort haben, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Rückgabebestimmungen

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie über unsere Website gekaufte DELMA-Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurücksenden, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Das Produkt wird im Originalzustand, neu und unbenutzt, zurückgegeben.
Alle Schutzetiketten und Aufkleber müssen unbeschädigt sein.
Der Artikel muss in der Originalverpackung von DELMA inklusive aller Zubehörteile und Dokumente zurückgesendet werden.
Die Produkte dürfen keinerlei Gebrauchsspuren, Abnutzungserscheinungen oder Veränderungen aufweisen.

Bitte beachten Sie:

Rücksendungen, die diese Kriterien nicht erfüllen, können wir leider nicht annehmen.
DELMA kann keine Bankgebühren oder Währungsumrechnungsgebühren erstatten, die möglicherweise von Ihrem Kartenanbieter erhoben wurden.

So erreichen Sie uns

Sollten Sie Fragen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.