Política de privacidad

Aquí en Delma Watch Ltd., Solothurnstrasse 47, 2543 Lengnau, Suiza (“Delma”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”), nos tomamos la privacidad personal muy en serio. Esta política, junto con nuestros Términos de uso, establece los fundamentos sobre los cuales procesaremos cualquier dato personal recibido como resultado de su uso de este sitio web, www.delmawatches.com (“el sitio web”), y explica qué cookies utilizamos.

Por favor, tómese el tiempo necesario para leer detenidamente la siguiente política de privacidad a fin de comprender nuestro tratamiento de sus datos personales y cómo utilizamos las cookies.

Información que podemos recopilar de usted

Como norma general, Delma no recopila su información personal a menos que usted decida proporcionárnosla. Cuando usted decide facilitarnos su información personal, al visitar nuestro sitio web, registrarse con nosotros, solicitar un catálogo o realizar un pedido de productos o servicios, usted proporciona datos al completar cuadros de texto o hacer clic en botones. Asimismo, recopilamos información cuando usted completa voluntariamente encuestas a clientes, proporciona comentarios, se pone en contacto con el servicio de atención al cliente y participa en concursos. Al hacerlo, le otorga a Delma su permiso para utilizar esa información para los fines declarados que se enumeran en esta política de privacidad. Si decide no proporcionarnos esa información, es posible que se limiten las funciones y servicios que puede utilizar en este sitio web.

Por lo general, la información solicitada por Delma se utilizará para proporcionarle un producto o servicio solicitado, una función o servicio del sitio web, así como asistencia o para ofrecerle contenido futuro mejor adaptado a sus intereses. Una descripción del uso previsto de esa información por parte de Delma, cómo se recopila dicha información, las medidas de seguridad que tomamos para protegerla y cómo otorgar o revocar el consentimiento para su recopilación y uso, se describirá detalladamente en la sección “Aviso de privacidad” de esta política de privacidad.

Aviso

Algunos de los servicios de este sitio web le permiten enviarnos un correo electrónico. Utilizaremos la información que nos proporcione, como la dirección de correo electrónico, la dirección postal y el número de teléfono, únicamente para responder a su consulta. Tenga en cuenta que las transmisiones por correo electrónico no están cifradas de forma predeterminada, por lo que le sugerimos que no envíe información confidencial, como números de seguridad social, números de tarjeta de crédito o información de cuentas bancarias a través de dichos formularios de contacto.

Cuando compre productos o servicios de Delma y dicha información sea necesaria, se hará a través de una página web que indique claramente que la página y su transmisión de información son seguras y están cifradas. Todos los mensajes electrónicos recibidos de los visitantes se eliminan cuando ya no son necesarios.

Cómo utilizamos la información recopilada

Podemos recopilar y utilizar su información personal para los siguientes fines:

• Garantizar que el contenido del sitio web se presente de la mejor manera para usted y para su dispositivo.
• Proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite o que consideremos que pueden interesarle, siempre que haya dado su consentimiento para ser contactado con dichos fines.
• Mejorar el servicio al cliente y la gestión de la relación. La información recopilada nos ayuda a responder a sus solicitudes y atender sus necesidades de manera más eficiente.
• Permitir el registro de productos y las extensiones de garantía.
• Gestionar y mejorar el sitio web y nuestros servicios. Podemos utilizar los comentarios que nos proporcione para mejorar nuestros productos y servicios.
• Enviar correos electrónicos periódicos que pueden incluir noticias de la empresa, información sobre productos o servicios posventa o encuestas de satisfacción.
• Responder a sus consultas, preguntas y/u otras solicitudes.
• Gestionar pedidos, cuentas, ventas, entregas, garantías, posventas, facturación, contabilidad y financiación.
• Gestionar transacciones, problemas o reclamaciones de carácter legal o financiero.
• Emitir informes y estadísticas, incluida la medición del tráfico de datos del sitio web.
• Cumplir con las leyes y normativas.

El sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces desde y hacia los sitios web de nuestras redes de socios, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Por favor, consulte estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web.

Servicios de terceros

Delma utiliza complementos de redes sociales y sitios web de terceros. Utilizamos esos servicios de terceros para interactuar con los visitantes y construir nuestra comunidad en las redes sociales. También utilizamos estos servicios de terceros para medir el número de visitantes a nuestro sitio web y para hacerlo más útil para los usuarios.

En tales casos, la aplicación de terceros puede solicitar una dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, dirección de protocolo de internet (IP) y ubicación geográfica para fines de registro o inicio de sesión en la cuenta. Delma no utiliza esos sitios web o servicios de terceros para recopilar información personal de individuos. Cualquier información personal recopilada por el sitio web de terceros no será almacenada ni transmitida por Delma. Delma no tiene control ni acceso a información de inicio de sesión específica ni a ninguna otra información personal confidencial proporcionada a sitios web de terceros.

Delma también obtiene información de servicios y empresas asociadas cuando usted nos da permiso para hacerlo (por ejemplo, si acepta recibir o suscribirse a nuestro boletín informativo). Dependiendo de su configuración o de las políticas de privacidad de otros servicios en línea, puede darnos permiso para obtener información de su cuenta con esos otros servicios. Delma solo obtendrá los datos si queda claro cómo se compartirán con nosotros. Asegúrese de revisar periódicamente la política de privacidad de dichos servicios de terceros.

Cookies

Delma utiliza cookies para ofrecer una experiencia de usuario personalizada en el sitio. Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web transfiere a su ordenador para permitir que su navegador recuerde información sobre su última sesión en dicho sitio web. Su ordenador solo comparte la información de la cookie con el sitio web específico que la proporcionó, y ningún otro sitio web puede solicitar esa información. Delma también utiliza servicios de análisis de terceros (como Google Analytics) para recopilar esta información para su análisis. La cookie puede contener un identificador único, pero no contiene información que lo identifique directamente a usted de forma personal.

Delma recopila y almacena temporalmente cierta información sobre su visita para ayudarnos a alinear mejor nuestro contenido y el diseño del sitio web con sus necesidades. La información que recopilan estas cookies incluye:

1. El dominio desde el que accede a nuestro sitio web.
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Podemos compartir esta información internamente con empleados de Delma o contratistas externos según sea necesario. Esta información solo se utiliza para mejorar el sitio web y aumentar la experiencia de nuestros visitantes.

Utilizamos Google Analytics, un servicio de analítica web proporcionado por Google, Inc., para recopilar información estadística y analítica anónima sobre cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web para medir la audiencia. Estos análisis no se utilizan para rastrear su recorrido por otros sitios web ni para identificarle. La información generada por las cookies de Google Analytics sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Puede optar por no participar en las cookies de Google Analytics visitando: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout o bloquear estas cookies junto con otras cookies ajustando la configuración de su navegador web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero le permiten desactivarlas. El menú de configuración de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie y cómo desactivar las cookies por completo. También puede desactivar o eliminar las cookies que haya aceptado previamente si lo desea.

Le recomendamos que permita las cookies de nuestro sitio web para que podamos ofrecerle una mejor experiencia en el mismo. Si configura su navegador para bloquear todas las cookies, es posible que no pueda acceder a partes del sitio web. Hemos establecido ciertas cookies en su dispositivo y recomendamos que acepte su uso. Si no lo hace, aún puede usar el sitio web, pero es posible que ciertas partes no funcionen o no funcionen tan bien.

Seguridad

Delma se toma muy en serio la seguridad de su información personal. Tomamos muchas precauciones para garantizar que la información que recopilamos sea segura e inaccesible para cualquier persona fuera de nuestra organización. Estas precauciones incluyen controles de acceso avanzados para limitar el acceso a dicha información solo al personal interno que necesite acceder a ella. También utilizamos numerosas tecnologías de seguridad para proteger todos los datos almacenados en nuestros servidores y sistemas relacionados. Nuestras medidas de seguridad se actualizan y prueban periódicamente para garantizar su eficacia.

Tomamos las siguientes medidas específicas para proteger su información:

(1) Utilizamos controles de acceso internos para que solo personal limitado tenga acceso a su información.

(2) Cualquier persona con acceso a la información del usuario recibe formación sobre todas las políticas de seguridad y cumplimiento pertinentes.

(3) Los servidores que almacenan información de los visitantes se respaldan periódicamente para proteger contra pérdidas.

(4) Toda la información está protegida a través de modernas tecnologías de seguridad como la capa de sockets seguros (SSL), cifrado, cortafuegos y contraseñas seguras.

Todas las medidas de seguridad de acceso descritas anteriormente están implementadas para evitar el acceso no autorizado por parte de terceros a la información almacenada o transmitida por nuestros sistemas.

Sus derechos

Puede hacer lo siguiente en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que figuran en nuestro sitio web:

(1) Solicitar una lista de la información personal que tenemos sobre usted, si la hubiera.

(2) Solicitar un cambio, corrección o eliminación de su información personal.

(3) Solicitar que evitemos recopilar cualquier cosa en el futuro (exclusión voluntaria).

Puede ejercer ese derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en Delma Watch Ltd., Solothurnstrasse 47, 2543 Lengnau, Suiza o a través de nuestro formulario de contacto.

Tiene derecho a excluirse de nuestra lista de correo o cancelar su suscripción para recibir futuros boletines informativos, siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción al pie de cada correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Si no desea que se almacenen cookies en su dispositivo, tiene la opción de desactivarlas en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar al funcionamiento de este sitio web. Desactivar las cookies del navegador también afectará a cómo otros sitios web que visite almacenan las cookies del navegador.

Siempre que recopilamos información sensible (como números de seguridad social o información de tarjetas de crédito), la información se cifra y se transmite de forma segura. Puede confirmarlo buscando el icono de “candado” en la barra de direcciones del navegador y confirmando que el enlace URL comienza con “https”.

Si en algún momento cree que no estamos siguiendo esta política de privacidad según lo establecido, comuníquese con nosotros de inmediato por correo electrónico (info@delma.ch) o por teléfono (0041326542211).

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar o cambiar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio que realicemos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando sea apropiado, se le notificará por correo electrónico.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en info@delmawatches.com