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Preguntas frecuentes
Proceso de pedido
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. El envío es gratuito, pero es posible que se apliquen aranceles aduaneros dependiendo de su país.
La entrega depende de la ubicación. Los pedidos nacionales suelen llegar en 5-7 días hábiles, mientras que los pedidos internacionales tardan entre 7 y 16 días hábiles. Los detalles de la entrega se incluirán en su correo electrónico de confirmación.
Sí. Se proporciona un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envía el pedido.
Sí, todos los pedidos están totalmente asegurados durante el envío.
Queremos que le encante su reloj DELMA. Si no está completamente satisfecho, puede devolverlo en un plazo de 30 días a partir de su recepción. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Para conocer todos los detalles, consulte nuestra Política de reembolsos.
Sí, todos los relojes DELMA incluyen una garantía internacional de 2 años que cubre defectos de fabricación. El desgaste, los daños accidentales o el uso indebido no están cubiertos.
¡Sí! Todos los relojes DELMA vienen en una caja exclusiva. Es posible que existan opciones de grabado para modelos seleccionados; por favor, contáctenos a través de nuestra página de contacto para obtener más detalles.
Servicio y mantenimiento
Para llevar un reloj mientras nada, este debe tener una resistencia al agua mínima de 5 ATM (50 m / 165 pies). Para actividades acuáticas como esnórquel, surf o buceo, se recomienda una resistencia al agua de 10 ATM (100 m / 330 pies) o superior.
DELMA recomienda encarecidamente no usar correas de cuero en el agua, ya que esto puede dañar el material. Sin embargo, las correas de caucho y los brazaletes de metal son perfectamente adecuados para el uso acuático.
Para los relojes DELMA con una resistencia al agua de 5 ATM (50 m / 165 pies) o superior que hayan sido revisados recientemente, puede limpiarlos utilizando agua dulce tibia con una gota de jabón líquido suave, y luego séquelos cuidadosamente con un paño de microfibra suave.
Para los relojes DELMA antiguos, o si no está seguro de la integridad de su resistencia al agua, simplemente humedezca un paño de microfibra y limpie suavemente el reloj para preservar su acabado.
Para los relojes mecánicos DELMA, se recomienda un servicio completo cada 3 a 5 años para garantizar la longevidad y precisión del movimiento. Para enviar su reloj a revisión, póngase en contacto con su centro de servicio local de DELMA o directamente con nosotros. No envíe su reloj sin contacto previo.
Los relojes de cuarzo generalmente solo requieren un cambio de pila, ya que el movimiento en sí no necesita un mantenimiento regular. El cambio de pila puede realizarse en su centro de servicio local de DELMA.
También recomendamos que revise la resistencia al agua de su reloj DELMA una vez al año, lo cual puede hacerse en cualquier centro de servicio autorizado.
Para encontrar un centro de servicio DELMA cerca de usted, haga clic aquí.
Recibimos muchas solicitudes sobre relojes DELMA antiguos. Aunque no podemos proporcionar valoraciones de su valor de mercado actual, estaremos encantados de ayudarle a acceder a información de nuestros archivos limitados. Por favor, contáctenos en service@delmawatches.com y comparta una fotografía de la parte frontal y trasera de su reloj, junto con cualquier información adicional que tenga. Esto nos ayudará a proporcionar detalles y mejorar nuestro archivo.
Para cualquier pregunta o asistencia, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto y nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

