Versand & Rückgabe

Versandrichtlinien

Produktion & Lieferung

Alle Uhren werden auf Bestellung gefertigt. Sobald die Produktion abgeschlossen ist, wird Ihre Bestellung mit der beim Checkout gewählten Versandart versandt. Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und dienen nur als Richtwert.

Wir sind bestrebt, stets hervorragende Lagerbestände an Teilen und Komponenten zu unterhalten. Die Nachfrage nach Neuerscheinungen oder Werbeartikeln kann jedoch gelegentlich die Erwartungen übertreffen. Sollte es zu einer Verzögerung Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie umgehend informieren und Sie über den gesamten Prozess auf dem Laufenden halten.

Versandadresse & Zoll

Bestellungen werden an die beim Checkout angegebene Adresse versandt. Für Bestimmungsorte, die nicht zu den zollfrei belieferten Regionen gehören, können Zollgebühren und Abfertigungsgebühren anfallen, sobald die Sendung Ihr Land erreicht. Internationale Lieferungen können auch Zollkontrollen und -verfahren unterliegen.

Zölle & Steuern

DELMA bietet kostenlosen weltweiten Versand für alle Uhrenbestellungen an.

Wir übernehmen alle Zölle, Einfuhrsteuern und Mehrwertsteuern für Sendungen in die folgenden Regionen:

Schweiz
Europäische Union
Vereinigte Staaten
Vereinigtes Königreich & Irland

Für alle anderen Destinationen werden Bestellungen auf DAP-Basis (Delivered at Place) versandt. Das bedeutet, dass alle anfallenden Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren nicht im Kaufpreis enthalten sind und gegebenenfalls von Ihrer örtlichen Zollbehörde bei der Lieferung erhoben werden können.

Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Lieferung an Ihren Standort haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Rückgabebedingungen

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie DELMA-Produkte, die über unsere Website gekauft wurden, innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurücksenden, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Das Produkt wird in seinem ursprünglichen, neuen und unbenutzten Zustand zurückgegeben
Alle Schutzetiketten und -aufkleber müssen intakt sein
Der Artikel muss in der Originalverpackung von DELMA und der Lieferverpackung zurückgesandt werden, einschließlich aller Zubehörteile und Dokumentation
Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren, Abnutzungserscheinungen oder Veränderungen aufweisen

Bitte beachten Sie:

Wir können keine Rücksendungen akzeptieren, die diese Kriterien nicht erfüllen
DELMA kann keine Bankgebühren oder Währungsumrechnungsgebühren erstatten, die möglicherweise von Ihrem Kartenanbieter erhoben wurden

So erreichen Sie uns

Wenn Sie Fragen zu den Versand- und Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.